笔译服务流程

一、客户提出需求：

客户向翻译公司提出自己资料翻译的基本需求。涉及内容包括:翻译语种（比如从中文翻译到英文，从英文翻译到中文，中文翻译日文等）、资料类型（如标书，说明书，标准，报告等）、文件格式（电子版如word格式，PowerPoint格式，Excel格式，pdf格式，图片，工程图纸，扫描件，印刷版如书籍等，我们希望客户尽量使用word文件，这样比较方便我们编辑，统计字数）

工作量（主要是指翻译稿件的字数，对于一些特殊稿件，可以用页数或者份数来计算）

完稿时间（客户希望拿到稿件的时间）等。 

二、确定合作意向：

贵我双方通过面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，达成一致以后，双方签署"翻译合同"，支付翻译预付款。

三、项目翻译：

根据客户的项目类型，我公司会选派最熟悉客户资料的相关专业译员，组建项目组，根据客户材料，统一专业词汇，开始项目翻译操作，审校，排版等。

四、客户验收：

验收项目包括翻译的准确性和有效性文字内容的正确性；对于其中有疑问的地方，反馈给我公司，双方进行进一步修订和完善。

五、项目完成：

客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后将所有翻译资料一同递交给客户，至此，资料翻译过程结束。

 

口译服务流程

一、客户提出需求：

客户给本翻译公司提供相关基本需求。相关内容包括：口译语种、口译方式、口译大致内容、工作日期等。

二、翻译公司提供"翻译方案和报价"：

回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供口译人员与客户面谈，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。

三、确定合作意向：

双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署"翻译合同"。

四、项目准备：

客户支付预付款并与口译有关的资料（电子稿）。翻译公司提供翻译人员，开始项目操作。

五、客户沟通：

沟通内容包括对翻译的人员意见，翻译时间的调整等。

六、项目完成：

客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后给客户开具发票，至此，口语翻译过程结束。